プライバシーポリシー
RAAM（以下、「当社」）は、本ウェブサイトおよび店舗（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービスを含みます）を通じて、お客様に快適で安全なショッピング体験をご提供しております。
本サービスは、Shopifyのシステムを利用して運営されています。
本プライバシーポリシーでは、お客様が当サービスをご利用いただく際に、当社がどのように個人情報を取得・利用・管理・共有するかについてご説明いたします。
当サービスをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーの内容をご確認・ご理解いただいたものとみなします。
1. 取得する個人情報について
当社は、サービス提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
お客様情報
• 氏名
• 住所
• 請求先住所
• 配送先住所
• 電話番号
• メールアドレス
決済情報
• クレジットカード情報
• デビットカード情報
• 決済方法
• 決済確認情報
• 取引履歴
※決済情報は、決済代行会社を通じて安全に処理されます。
アカウント情報
• ユーザー名
• パスワード
• 各種設定情報
ご利用履歴
• 閲覧履歴
• カート追加履歴
• ウィッシュリスト情報
• 購入・返品・交換履歴
通信・お問い合わせ情報
• カスタマーサポートへのお問い合わせ内容
• 当社とのやり取りに含まれる情報
デバイス・アクセス情報
• IPアドレス
• ブラウザ情報
• デバイス情報
• Cookieおよび類似技術によるアクセス情報
2. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法で個人情報を取得します。
お客様から直接取得する情報
• アカウント登録時
• 商品購入時
• お問い合わせ時
• サービス利用時
自動的に取得する情報
• Cookie
• アクセス解析ツール
• サービス利用状況
外部サービス提供者から取得する情報
• 決済サービス
• 配送会社
• Shopify等のシステム提供会社
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
サービス提供・運営のため
• ご注文処理
• 商品配送
• 決済処理
• 返品・交換対応
• アカウント管理
サービス改善のため
• お客様に合わせた商品提案
• サイト改善
• 利用状況分析
マーケティング・広告配信のため
• メールマガジン配信
• キャンペーン案内
• 関連商品の広告表示
セキュリティ・不正防止のため
• 不正利用の検知
• 不審アクセスの防止
• 安全な決済環境の維持
お問い合わせ対応のため
• カスタマーサポート
• ご連絡への返信
法令遵守のため
• 法令に基づく対応
• 公的機関からの要請対応
• 利用規約違反への対応
4. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供することはありません。
• 決済・配送等、サービス運営に必要な業務委託先
• Shopifyおよび関連サービス提供会社
• 法令に基づく開示要請があった場合
• お客様本人の同意がある場合
• 不正行為防止や権利保護が必要な場合
また、広告配信やマーケティング目的で、提携パートナーと情報を共有する場合があります。
5. Shopifyについて
当サービスはShopifyによって提供されています。
お客様が入力された情報は、サービス運営・改善のため、Shopifyおよび関連事業者により処理される場合があります。
Shopifyによる個人情報の取り扱いについては、以下をご確認ください。
• Shopifyプライバシーポリシー
6. 外部サービスへのリンクについて
当サイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先サイトにおける個人情報の取り扱いについては、各サイトのポリシーをご確認ください。
当社は、外部サイトの内容や安全性について責任を負いかねます。
7. お子様の個人情報について
当サービスは未成年のお子様を対象としておりません。
当社は、法定年齢未満のお客様の個人情報を意図的に収集することはありません。
保護者の方が、お子様による情報提供にお気づきの場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
8. 個人情報の管理について
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス・漏洩・改ざん等を防止するため、合理的な安全対策を講じます。
ただし、インターネット通信および電子データの性質上、完全な安全性を保証するものではありません。
9. 個人情報の保存期間
当社は、サービス提供・法令遵守・紛争対応等に必要な期間、お客様の個人情報を保持します。
10. お客様の権利
お住まいの地域の法令に基づき、お客様は以下の権利を有する場合があります。
• 個人情報へのアクセス
• 個人情報の訂正
• 個人情報の削除
• データ移転の請求
• マーケティング配信停止
ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
11. 国際的なデータ転送について
当社およびShopifyは、サービス運営のため、お客様の個人情報を国外で保存・処理する場合があります。
その際は、適用法令に基づき適切な保護措置を講じます。
12. 本ポリシーの変更について
当社は、法令改正やサービス内容変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。
変更後の内容は、本サイト上に掲載した時点で効力を生じます。
13. お問い合わせ先
RAAMメールアドレス：info@raamdenim.com
住所：
〒169-0072
東京都新宿区大久保2丁目3-16-502